Retrait du produit du marché

Dolceclima Air Pro 14 Cod. 01917 - Communication importante de sécurité

La sécurité et la qualité de ses produits sont les principaux objectifs de Olimpia Splendid S.p.A. Tous nos produits sont testés et approuvés conformément à la réglementation européenne sur la sécurité des produits. C'est pourquoi, face à un signalement d'un prétendu défaut d'isolation d'un câble électrique pouvant entraîner un risque d'incendie et qui a potentiellement touché un nombre limité de numéros de série de conditionneurs portables Dolceclima Air Pro 14 cod. 01917 de 3150A0080001 à 3150A0081728, nous avons volontairement décidé de retirer du marché, par mesure de précaution, les produits marqués des numéros de série suivants : de 3150A0080001 à 3150A0081728.

Par conséquent, si vous êtes en possession d'un conditionneur portable Dolceclima Air Pro 14 cod. 01917 marqué de l'un des numéros de série précités, nous vous invitons à cesser immédiatement de l'utiliser et à nous contacter auprès de notre service clients 0805280102 ou par email : info@olimpiasplendid.fr.

Notre service d'assistance technique s'activera pour vérifier la qualité des produits. Dans le cas où le produit examiné présente le défaut mis en évidence ci-dessus, il sera remplacé dans les plus brefs délais.  Les éventuels frais de vérification et/ou de remplacement sont à notre charge. Aucun reçu ou preuve d'achat n'est requis. Les produits non marqués des numéros de série mis en évidence ci-dessus ne nécessitent aucune intervention et peuvent être utilisés.

Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement.