Retirada del producto del mercado

Dolceclima Air Pro 14 Cod. 01917 - Aviso importante sobre la seguridad


La seguridad y la calidad de nuestros productos son los principales objetivos de Olimpia Splendid S.p.A. Todos nuestros productos han sido testados y aprobados de acuerdo con la normativa europea sobre la seguridad de productos. Por este motivo, ante la notificación de un supuesto defecto de aislamiento en un cable eléctrico que podría provocar un riesgo de incendio y que ha afectado previsiblemente a un número limitado de aparatos portátiles de aire acondicionado Dolceclima Air Pro 14 cód. 01917 del 3150A0080001 al 3150A0081728, hemos decidido voluntariamente retirar del mercado, como medida de precaución, los productos con los siguientes números de serie: del 3150A0080001 al 3150A0081728.

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Por lo tanto, si está en posesión de un aire acondicionado portátil Dolceclima Air Pro 14 cód. 01917 etiquetado con uno de los números de serie mencionados anteriormente, le rogamos que deje de utilizarlo inmediatamente y se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +34 91 662 21 54 o a través del correo electrónico: info@olimpiasplendid.es y serviciotecnico@olimpiasplendid.es.

Nuestro servicio de asistencia técnica comprobará la calidad de los productos. En caso de que el producto examinado presente el defecto mencionado, será sustituido sin demora. Los gastos de las pruebas y/o de la sustitución corren a nuestro cargo. No se requieren recibos ni pruebas de compra. Los productos no etiquetados con los números de serie mencionados no requieren ninguna intervención y pueden utilizarse.

Les pedimos disculpas por las molestias.